Struttura: SEZIONE TRASPORTO PUBBLICO LOCALE E INTERMODALITA'

Funzione: ELEVATA QUALIFICAZIONE-MONITORAGGIO E CONTROLLO OPERATIVO DEI CONTRATTI FERROVIARI E DELL'OFFERTA DI TRASPORTO

1. Gestione e monitoraggio dei dati a supporto della gestione dei contratti di TPL; 2. Monitoraggio e controllo delle politiche tariffarie; 3. Attivita' di gestione e monitoraggio operativo dei contratti ferroviari attraverso contact center per i rapporti con l'utenza privata e organizzata; 4. Gestione dei reclami dell'utenza relativi a eventuali disservizi dei servizi oggetto di contratto; 5. Supporto alla E.Q. ""Trasporto regionale Ferroviario"" per la definizione degli interventi correttivi e alla programmazione dei servizi di TPL; 6. Gestione delle attivita' connesseall'osservatorio nazionale mobilita' e trasporti; 7. Gestione del sistema informativo regionale della mobilita' e dei trasporti; 8. Gestione dei progetti e sviluppo di programmi relativi all'infomobilita'.